Die Reise einer Spende mit Kaleido –
 vom Interesse bis zur Zahlung

So sehen erfolgreiche Donor Journeys mit Kaleido aus:

1. Interessierte identifizieren

   Neue Spendende gewinnt ihr über gezielte Selektionen im CRM oder externe Kanäle wie Mailings, Social Media, Fernseh- oder Plakatwerbung. Auch Face-to-Face-Aktionen, Galas oder klassische Direktwerbung gehören dazu. Erfasst werden Einzelpersonen, Haushalte und Organisationen – inklusive Beziehungen im Datenmodell.

   Datenerfassung & -modell
2. Daten sauber halten

   Mit Dublettenerkennung und Adressabgleichen (z. B. via CRIF) sorgt ihr für verlässliche Daten. Ihr bildet Zielgruppen wie Mitglieder oder Gönner:innen, entwickelt Personas und verwaltet Kontakte gemeinsam im Team – inklusive Aufgabenverteilung.

   Kontakt- und Beziehungsverwaltung
3. Kampagnen aufsetzen

   Legt Fundraising-Kampagnen direkt im System an – mit definierten Zielgruppen, Kanälen, Auflagen und hinterlegten Kosten. So bleibt von Anfang an alles strukturiert und nachvollziehbar.

   Kampagnen und Selektion
4. Zielgruppen gezielt optimieren

   Wählt passende Zielgruppen anhand vorhandener Merkmale oder externer Datenquellen. Ergänzt Lookalikes aus Datenbanken wie AZ Direkt oder nutzt KI-basiertes Scoring – für höhere Erfolgsraten und besseren Nettoertrag.

   KI-Selektionen
5. Spenden verarbeiten

   Lest Spenden automatisch ein, ordnet sie korrekt zu, verarbeitet sie in der Spendenbuchhaltung und übertragt sie in die Finanzbuchhaltung. Danklogik und Spendenquittungen lassen sich individuell oder gesammelt zustellen.

   Spendenverwaltung
6. Spenden ihrem Zweck zuführen

   Häufig wird für ein bestimmtes Hilfsprojekt gespendet, oft aber auch ganz allgemein für die Mission einer Organisation. Stellt sicher, dass jede Spende genau dort ankommt, wo die Spendenden ihn sich wünschen.

   Spendenverwaltung
7. Spender:innen betreuen

   Ob Major Donor Fundraising, Rückvergütungen oder Fragen per Mail und Telefon: Kaleido hilft euch, auf individuelle Wünsche einzugehen und Beziehungen langfristig zu stärken.

   Major Donor Fundraising
8. Kampagnen analysieren

   Beobachtet das Spendenbarometer, wertet eure Zielgruppen aus und berechnet den ROI – für datenbasierte Learnings und strategische Weiterentwicklung.

   Analysen und Reporting
9. Kampagnen starten

   Erstellt Landing-Pages, integriert Zahlungsprovider und gebt Daten für Druck, E-Mail oder Telemarketing weiter – alles systemgestützt und nachvollziehbar dokumentiert.

   Unser Datenmanagement